ITSM-Academy is een onderdeel van de Vennootschap Onder Firma (VOF) New Way Learning Services.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod van ITSM-Academy.
De aanbiedingen van ITSM-Academy zijn vrijblijvend. Op basis van cursusbeschrijving ben jij als klant in staat is om een goede beoordeling van ons aanbod te maken.
Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Bij sommige cursussen is het advies om een bijbehorend theorieboek aan te schaffen. Dit boek is niet inbegrepen in de cursusprijs. Wanneer je het boek koopt via de gegeven link, kan ITSM-Academy een vergoeding van de boekverkoper krijgen.
Je kan een examenvoucher kopen tegelijk met de cursus. We verkopen geen losse examenvouchers.
Na betaling in de webwinkel krijg je direct toegang tot de cursus. Vanwege deze directe levering kan je geen aanspraak maken op het recht op herroeping. Je kan slechts een beperkt deel van de cursusprijs terugkrijgen als je van de aankoop wilt afzien én dit binnen 24 uur aan ons mailt. De examenvoucher is uniek en kan niet terug worden gegeven.
Wij gaan zorgvuldig om met jouw (persoons)gegevens en zullen deze slechts volgens de geldende normen gebruiken.
· Op aanvraag zal ITSM-Academy je nader informeren over jouw gegevens.
· Bij inschrijving op de cursus maak je gebruik van het e-learning portaal van aNewSpring. Je hebt zelf toegang tot de gegevens die je daar achterlaat. ITSM-Academy heeft een zogeheten verwerkersovereenkomst met aNewSpring afgesloten.
· Voor het versturen van de examenvoucher maken wij eenmalig gebruik van jouw emailadres. Dit adres wordt niet opgeslagen.
Je kan zes maanden gebruik maken van de cursus. In overleg kan de cursusduur worden verlengd.
Het cursusmateriaal is speciaal voor ITSM-Academy ontwikkeld en mag niet worden gekopieerd, op welke manier dan ook.
Wij doen er alles aan om onze partners zorgvuldig te selecteren. Bij overmacht zoals het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van de e-learningcursus, is ITSM-Academy niet aansprakelijk.
Met een cursus van ons kan je je voorbereiden op het overeenkomstige examen. ITSM-Academy is niet aansprakelijk wanneer jij het examen niet haalt.
Mocht je niet tevreden zijn met de cursus, laat ons dat weten via het contactformulier op de website zodat we onze dienstverlening hiermee kunnen verbeteren. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
De uitgebreide, juridische tekst van deze algemene voorwaarden kun je hieronder downloaden.